今年五月，立法會以大比數通過我提出的議案，促請政府放寬內地人士來港投資定居及旅遊的規定。相信港府也看出部份規定早已過時，而吸引內地人來港旅遊也可以刺激本港經濟，於是迅速行動。內地旅客來港的每日限額，在九月起將增至二千名，政府又研究向內地商務旅客發出多次入境證。上星期，特首董建華更親自宣佈動用一百八十億元改善本港旅遊設施。

旅遊業是重要的創匯來源，各國早已大力發展，除個別旅遊區（如九寨溝）出於環境保育因素設置配額之外，很少地區會像香港這樣限制本國遊客數目的。事實上，內地來港旅客不斷上升，由九八年的二百七十萬，猛增至去年的三百八十萬，即每三位訪港旅客，就有一位來自內地。而隨著內地經濟起飛，中央政府又推動「假日經濟」，形成愈來愈多人到國內外旅遊。單是去年內地遊客遊覽本國的開支，已高達三千三百億人民幣。相對於其他內地城市，香港固然有其獨特優勢，但競爭越來越嚴峻，必須加快改善基建和配套設施，才能夠吸引更多內地遊客。

競爭不只來自國內，也來自國外。內地旅客參加「香港遊」的團費實在高昂，就算只包火車票而不包食宿的「四天自助遊」，也需要一千五百元人民幣，但這個價錢其實已高過一些包食宿及飛機票的東南亞旅遊團。所以內地遊客很多時寧願到較便宜的東南亞旅遊。有些北方人更指來港手續繁複，「要到迪士尼，坐飛機到美國比去香港還容易！」。這些都是本港旅遊業的發展障礙，必須盡快根治。

然而，香港旅遊業最大的難題不在於基建和旅遊設施等「硬件」，而是導遊素質和港人待客心態等「軟件」。因為硬件可以用錢買，軟件則需要辛苦逐漸建立，而且「一點穢物就可以弄髒一窩粥」，辛苦多年建立的聲譽，可能被一些害群之馬破壞。有不少內地旅客投訴，港人對內地人非但沒有「好客之道」，更仍然歧視內地人；一些零售店舖更當內地遊客是羊牯，藉故抬價，偷龍轉鳳，無所不為。尖東一帶就有不少這類店舖，港人都知所趨避，但遊客若不慎光顧，隨時被人騙去盤川，遊興盡掃。他們回家之後，還能不「唱衰」香港嗎？

港府應該設法保障旅客的消費權益，並加強公民教育，建設一個文明好客的「旅遊國際都會」。須知道，旅遊硬件若沒有相應軟件配合，就如空有華麗餐廳、名貴碗碟而沒有巧手名廚、上佳佐料，始終不能吸引客人光顧。

我更希望港府回應立法會的共識，同時研究放寬內地人來港投資定居的限制，將現時一面倒的「資金北流」，改變成更健康的「南北對流」。我相信，無論是旅遊業抑或是更宏觀的經濟發展，這個才是值得追求的長遠方向。