保障購物天堂美譽 (2007年4月4日)

內地的「五一黃金周」，是內地旅客來港觀光、購物的旺季。很可惜，今年的「五一黃金周」，極可能會蒙上陰影，因為中央電視台《經濟半小時》日前報道了該台記者在深圳參加旅行團來港，被旅行團及商舖「宰客」的親身經歷，節目更在內地引起了頗大的回響。

有關報道的內容，衝擊香港多年來建立的購物天堂美譽，固然值得我們重視。我認為，今次事件必須以雙管齊下的方式處理：首先，要迅速調查事件，弄清楚有甚麼地方出了問題，並加以改善；與此同時，馬上向內地數以億計的同胞加強宣傳，和提高香港的吸引力，以減低事件對內地旅客在「五一黃金周」減少來港旅遊的衝擊。

所以，旅遊發展局已第一時間與深圳旅遊局聯絡，希望該局馬上調查事件，並與相關的旅行社跟進，和向國家旅遊局反映情況。另一方面，旅發局已即時聯絡了《經濟半小時》節目的監製，希望他們在短期內製作另一個正面的節目，向內地消費者介紹在香港購物時應留意的事項和要點，營造較正面的報道。我們還會加強在內地推廣「優質誠信香港遊」和「優質旅遊服務」計劃，鼓勵內地旅客參加可自由觀光和購物的「誠信遊」，及到貼有「優」字標誌的商戶安心購物。

我們必須正本清源，我是贊成要想辦法整頓行內的不良分子，讓旅客訪港購物消費時盡量不會遇上不愉快的經歷，可以真正享受購物消閒的樂趣，這才可令本港的旅遊業屹立不倒。