公僕多一天假 莫要市民添煩惱 (2006年5月15日)

上星期，我在另一份報章的專欄�堙A寫了一篇有關公務員推行五天工作制的文章，當時我提出自由黨原則上不反對在政府推行五天工作制，但是希望當局要顧及到對市民和工商界的影響，在具體推行時要增加多些彈性，例如考慮以輪班的方式去維持原有的服務質素。文章見報後，有一位長期在內地工作的香港讀者陳小姐向我們自由黨發了一封回應電郵，大致上認同我的看法，及提出她的憂慮。

公務員有需要星期六輪班工作

她指出，現時有不少像她一樣的香港居民，平日周一至周五都要在內地工作，往往只能等到周末和周日才能回港處理私人事務，包括到政府部門和銀行。因此，她希望港府在決定推行五天工作制、讓公務員每周享有雙休日的同時，可以考慮讓部分公務員於星期六輪班工作，以維持對公眾的服務，則實施新制後對公眾的影響便可以大為減低，相信這樣對私人機構，尤其對銀行及金融機構均可產生一定的帶頭作用。

這位讀者還指出，現時內地普遍的銀行已做到七天工作，例如至少在星期六、日提供六小時的櫃�z服務，以便客戶能在周末處理其銀行事務，她認為內地這種「便民政策」，很值得港府和香港的銀行界借鏡。

對於讀者陳小姐的意見，我深表贊同，所以我亦已將她的意見代為轉交政府當局及銀行公會，讓他們詳加考慮。

政府未充分顧及公眾的疑慮

我明白政府為了貼近國際潮流大勢，提高公務員的士氣和令他們的家庭生活更趨調和，也就定了在今年七月一日起分階段推行五天工作制，惟同時卻未有充分顧及到對公眾的影響。

雖然公務員事務局公布具體安排時表示，首階段主要有兩大服務範疇會在星期六停止辦公，分別是後勤辦公室、提供內部專業及行政服務的辦事處，及在星期六服務需求較低的部門，對市民大眾的影響只屬輕微，但公眾顯然並不認同所削減的服務，對他們的影響輕微。

周末停供服務肯定會帶來諸多不便

因為根據當局公布的資料顯示，部分與市民日常生活息息相關、緊密接觸的部門，屆時在周末也會停止辦公，例如運輸署簽發牌照和駕駛筆試、房屋署的屋�h管理及維修服務、衛生署經轉介或預約的診治服務、稅務局和差餉物業估價署的櫃�z服務等等，七月一日後都將不會在周末提供服務。

須知道，不少市民在平日都需要上班，很多時都只能在周末才有空到政府部門辦理相關事務，政府這樣一刀切在星期六不辦公的安排，肯定會為廣大市民帶來不便。

此外，工業貿易署的產品來源證服務、海關的應課稅品牌照申請櫃�z服務，和食環署的牌照服務等，也將不會在周末辦公，這也會令工商界大感不便。正如工業總會的行政總裁邱繼龍指出，這當中涉及重要文件的簽發服務，尤其是海關報關及工貿署的服務，業界擔心難以應付一些緊急情況，和會阻延進出口貿易，減慢付貨效率。

鑑於大部分政府服務都是「只此一家，別無分號」，所以我希望政府在具體落實每周工作五天的安排時，要顧及對公眾和工商界的服務，不要想得那麼簡單，劃一停止在星期六辦公，不要讓公務員每周享受多一天假期的同時，卻影響對市民提供的服務。